Télésecrétariat : les enjeux pour les entreprises

La disponibilité et la rapidité des réponses sont des qualités essentielles pour l’image et la crédibilité d’une entreprise. Elles peuvent influer sur sa rentabilité. Cependant, force est de constater qu’à mesure qu’une entreprise se développe, ces deux qualités sont de plus en plus difficiles à maintenir. La plupart des entreprises ayant cette difficulté, notamment les PME, se tournent alors vers …

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