Erreur policy: comment s’excuser correctement en français

Dire « Je me suis trompé » en réunion vaut parfois plus qu’une semaine de justifications. En entreprise, une excuse mal formulée peut aggraver une situation déjà délicate. Certaines formulations, pourtant courantes, sont perçues comme désinvoltes ou insuffisantes par les destinataires.

Les attentes varient selon le contexte et le niveau de gravité de l’erreur. Un simple “désolé pour ce désagrément” …

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